Xavier Ribas

Reunión del Círculo de Economía 2007

Ayer se celebró la reunión que el Círculo de Economía organiza cada año en Sitges. De la ponencia de Edmund Phelps, premio Nobel de Economía 2006, destacaría las siguientes ideas:

1. Uno de los factores que contribuyen al dinamismo de un país es la actitud del capital humano.
2. Un elemento importante de esa actitud es la satisfacción con el trabajo desarrollado.
3. Y el orgullo de pertenencia a un equipo.
4. Ello debe ir acompañado de un ascenso por méritos y no por antigüedad o amiguismo.
5. Los cargos que quedan vacantes deben ser ocupados con el mayor talento posible.

Luis Fernando del Rivero, Presidente de Sacyr Vallehermoso acabó su intervención con un refrán castellano: "Vista de lince, paso de buey, diente de lobo y hacerse el bobo".

Análisis o parálisis

Siguiendo con el papel de los abogados en la redacción de un contrato, cabe añadir que, al igual que en cualquier otro proceso o actividad humana, el exceso de análisis produce parálisis. Alfons Cornella dice que vivimos en la época de la exhaustividad. Nuestra obsesión es que todo esté completo, ordenado y regulado. Es como vivir en una wikipedia. Al igual que centrarse en el corto plazo es contraproducente, tampoco es bueno dedicarse a planificar estrategias que olviden el presente o el futuro cercano. En una negociación contractual, obsesionarse por el detalle puede acabar con la paciencia de la otra parte. Si una empresa deja que la política comercial la diseñe su departamento de ingeniería o una asesoría jurídica excesivamente escrupulosa, corre el riesgo de que el mercado haya cambiado completamente cuando por fin consiga salir a vender.

Vueling

Resumen de la ponencia de Josep Miquel Abad, Consejero Delegado de Vueling, en el desayuno de trabajo organizado hoy por PricewaterhouseCoopers y La Vanguardia en Barcelona. Vueling es el triunfo de la simplicidad. En una época en la que los ciudadanos reciben millones de mensajes, era necesario captar la atención con una campaña fresca y original que contribuyera a la popularización de la marca. Vueling sólo utilizan aeropuertos principales. El 94 por ciento de sus ventas se realiza a través de Internet por lo que se ahorran los costes de intermediación. Esta es la principal causa del bajo precio de sus tarifas. El check in también se puede realizar a través de Internet. No realizan overbooking. Ni siquiera el legal. Los pasajeros tienen siempre plaza asegurada. Otro factor diferencial es la calidad y el nivel de información que ofrecen al pasajero. Los aviones son nuevos y están contratados en régimen de leasing. A Josep Miquel Abad no le gusta hablar de low cost sino de logic cost. En este sector el precio es clave. El cliente es especialmente sensible con las tarifas. El punto de inflexión tendrá lugar cuando las empresas decidan pasar a ser clientes corporativos de las compañías de logic cost. Una compañía aérea sólo puede controlar el  50 por ciento de las palancas de su negocio. La otra mitad, que escapa a su control, está formada por el precio del carburante, la normativa técnica, la normativa de seguridad,  el handling, las infraestructuras y los slots (el bien más escaso de este negocio). Respecto al impacto mediambiental de un aeropuerto sobre el mar en El Prat, Abad comentó que respetar el medioambiente no es dejar de hacer las cosas, sino hacerlas bien. Respecto a proyectos empresariales como Vueling, Abad manifestó que la sociedad catalana ha perdido la cultura del riesgo. Todos los planteamientos de inversión son excesivamente conservadores.

Crecimiento, innovación y equipo humano

Esta mañana, en el desayuno de trabajo organizado por PricewaterhouseCoopers y La Vanguardia, Miquel Lladó, Presidente de Bimbo, ha dado la ponencia " Crecimiento, innovación y equipo humano."
He extraido las siguientes frases de la ponencia:

- El objetivo del crecimiento debe extenderse a todos los componentes del equipo humano.
- El liderazgo en el mercado implica, arriesgar, abrir camino y especialmente crear.
- Ello va reñido con la idea de copiar a otras empresas.
- No hay mercados maduros.
- La innovación y la imaginación permiten modificar la oferta y apostar de nuevo por el crecimiento.
- Siempre hay oportunidades.
- A veces el cambio se produce en las cosas pequeñas.
- En aspectos sensoriales que pueden pasar desapercibidos.
- El secreto está en pensar que cualquier cosa puede hacerse mejor o diferente.
- Y antes que la competencia.
- En cualquier cosa insignificante puede aparecer una ventaja competitiva.
- Por ejemplo, el pan sin corteza. Los niños siempre la quitaban.
- El secreto es estar en contacto con el cliente y conocer sus gustos.
- La reunión con el cliente es como una gran final.
- Hay que invertir todos los recursos y aplicar toda la atención
- Cuando hablas con un cliente no vas a darle un papel, vas a construir confianza.
- Todo lo que se puede medir se puede gestionar.
- Los que crean equipo ganan.
- Sus empleados quieren que ganen y les comentan los errores que cometen.
- Si no te gusta la gente, no te dediques a los negocios.
- Hay que establecer objetivos medibles e indicadores en todo.
- Medibles y remunerados.
- 80 por ciento objetivos de grupo y 20 por ciento objetivos individuales.
- No gestiones el trabajo. Gestiona el tiempo.
- El trabajo siempre sobra y el tiempo siempre falta.
- Si consigues lanzar la pelota por encima de la valla como en el baseball, tienes todo el tiempo del mundo.
- Hay que ser una empresa extraordinaria, admirada y con impacto en el mercado.