Esta mañana, en el desayuno de trabajo organizado por PricewaterhouseCoopers y La Vanguardia, Miquel Lladó, Presidente de Bimbo, ha dado la ponencia " Crecimiento, innovación y equipo humano."
He extraido las siguientes frases de la ponencia:
- El objetivo del crecimiento debe extenderse a todos los componentes del equipo humano.
- El liderazgo en el mercado implica, arriesgar, abrir camino y especialmente crear.
- Ello va reñido con la idea de copiar a otras empresas.
- No hay mercados maduros.
- La innovación y la imaginación permiten modificar la oferta y apostar de nuevo por el crecimiento.
- Siempre hay oportunidades.
- A veces el cambio se produce en las cosas pequeñas.
- En aspectos sensoriales que pueden pasar desapercibidos.
- El secreto está en pensar que cualquier cosa puede hacerse mejor o diferente.
- Y antes que la competencia.
- En cualquier cosa insignificante puede aparecer una ventaja competitiva.
- Por ejemplo, el pan sin corteza. Los niños siempre la quitaban.
- El secreto es estar en contacto con el cliente y conocer sus gustos.
- La reunión con el cliente es como una gran final.
- Hay que invertir todos los recursos y aplicar toda la atención
- Cuando hablas con un cliente no vas a darle un papel, vas a construir confianza.
- Todo lo que se puede medir se puede gestionar.
- Los que crean equipo ganan.
- Sus empleados quieren que ganen y les comentan los errores que cometen.
- Si no te gusta la gente, no te dediques a los negocios.
- Hay que establecer objetivos medibles e indicadores en todo.
- Medibles y remunerados.
- 80 por ciento objetivos de grupo y 20 por ciento objetivos individuales.
- No gestiones el trabajo. Gestiona el tiempo.
- El trabajo siempre sobra y el tiempo siempre falta.
- Si consigues lanzar la pelota por encima de la valla como en el baseball, tienes todo el tiempo del mundo.
- Hay que ser una empresa extraordinaria, admirada y con impacto en el mercado.